嘉宾简介：

赵新海，2000年3月起，负责南山区消费者委员会消费咨询投诉工作。2007年8月起承担深圳电台FM94.2《消费维权热线》专题节目超过700期，持续通过电波广泛普及绿色健康文明的消费知识和理念；曾在哈尔滨工业大学深圳研究生院第十期"自然有约讲坛"做主题演讲；曾应综合研究开发院（中国·深圳）（中国脑库）邀请,给重庆消委会谈消费维权形势；曾在德国国际合作机构（GIZ）和中国消费者协会组织的青岛工商系统培训中做专场演讲；2013年8月在南山区博士论坛第七期《食品安全、产品质量现状下的经营者、消费者和监管者》专场讲坛。曾给中国纺织科学研究院组织的广州、深圳和晋江三场纺织类企业团专题解析《中华人民共和国消费者权益保护法》。

讲题：

消费投诉大数据中的消费趋势对我们消费理念的启迪

讲题简介：

大数据时代，数据思维和应用对政府行使职能产生了深刻的影响。全国工商系统12315网络作为与广大消费者开展信息互动的权威平台，实时采集大量的投诉咨询和举报数据。这些数据是整个社会消费活动的数字化记录，是可以重复利用的特殊非物质财富，也是维护消费者权益和市场经济秩序的决策依据。对这些数据资源进行深度分析利用，能够客观、真实、迅速地找出消费维权领域的各种问题及其成因。真诚邀请您参加南山博士论坛，与南山消协赵部长一起探讨消费投诉大数据背后的故事，以及如何利用大数据建立科学的消费观。